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eAU bei der Krankenkasse anfragen

Anleitung · Web

Nur Web Meldet sich ein Mitarbeiter krank, fragen Sie seine elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) über DATEV bei der Krankenkasse an. Sie brauchen die Berechtigung eAU-Anfragen verwalten, eine aktive DATEV-Verbindung und beim Mitarbeiter das Feld DATEV Personalnummer in der Personalakte. Das Feld erscheint, sobald unter Einstellungen → Allgemein → Unternehmensstammdaten bei Lohnabrechnungssoftware der Eintrag DATEV gewählt ist.

  1. Öffnen Sie Abwesenheiten → Übersicht und klicken Sie im Kalender auf die Krankmeldung des Mitarbeiters.

  2. Klicken Sie oben in der Karte Elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung auf eAU anfragen.

    Die Krankmeldung mit der Karte zur eAU

  3. Prüfen Sie Beschäftigte Person, DATEV-Personalnummer und Beginn der Arbeitsunfähigkeit.

  4. Bestätigen Sie, dass der Mitarbeiter seiner Krankenkasse die Arbeitsunfähigkeit gemeldet hat, und klicken Sie auf Anfrage übermitteln.

    Der Dialog eAU bei der Krankenkasse anfragen

Die Anfrage geht über DATEV an die Krankenkasse. Teamanda ruft die Antwort ab dem vierten Tag nach Beginn der Arbeitsunfähigkeit montags bis freitags zwischen 9 und 12 Uhr ab. Wer die Anfrage gestellt hat, erhält eine Benachrichtigung, sobald die Krankenkasse abschließend antwortet oder die Frist ohne Antwort abläuft. Ihre Rückmeldungen stehen in der Karte unter Rückmeldungen der Krankenkasse.

Alle Anfragen finden Sie unter Abwesenheiten → eAU. Pro Mitarbeiter und Beginn der Arbeitsunfähigkeit ist eine Anfrage möglich, eine weitere erst nach dem Stornieren. Für eine Arbeitsunfähigkeit, die vor dem 1. Oktober 2021 oder in der Zukunft beginnt, gibt es keine eAU.